Häufig gestellte Fragen

Versand & Lieferung

F: Wie lange dauert der Versand?
A: Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen. Die Lieferung dauert in der Regel 5-10 Werktage, abhängig von Ihrem Standort.

F: Bieten Sie internationalen Versand an?
A: Ja! Wir versenden weltweit. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Standort.

F: Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
A: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.

Produktinformationen

F: In welchen Größen sind Ihre Kissen erhältlich?
A: Unsere quadratischen Kissen sind in den Größen 14"×14", 16"×16", 18"×18" und 20"×20" erhältlich.

F: Aus welchem Material bestehen die Kissen?
A: Unsere Kissen bestehen aus hochwertigem Polyestergewebe mit einer robusten Konstruktion für langanhaltenden Komfort und Stil.

F: Werden die Kissen mit Füllungen geliefert?
A: Unsere Produkte sind nur Kissenbezüge. Füllungen werden separat verkauft, sofern in der Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist.

Pflegehinweise

F: Wie wasche ich meine Kissenbezüge?
A: Maschinenwäsche kalt mit ähnlichen Farben. Bei niedriger Hitze im Trockner trocknen oder zum Trocknen aufhängen. Nicht bleichen.

F: Verblassen die Farben nach dem Waschen?
A: Unsere Kissen werden aus hochwertigen Materialien hergestellt, die bei richtiger Pflege ihre lebendigen Farben behalten.

Rücksendungen & Umtausch

F: Was ist Ihre Rückgaberichtlinie?
A: Wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Wenn Sie nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns für eine Rücksendung oder einen Umtausch.

F: Wie leite ich eine Rücksendung ein?
A: Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team mit Ihrer Bestellnummer, und wir werden Sie durch den Rücksendeprozess führen.

F: Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
A: Die Kosten für die Rücksendung hängen vom Grund der Rücksendung ab. Für defekte Artikel ist die Rücksendung kostenlos.

Zahlung & Sicherheit

F: Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
A: Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, PayPal und andere sichere Zahlungsmethoden.

F: Sind meine Zahlungsinformationen sicher?
A: Ja! Alle Transaktionen sind mit 256-Bit-SSL-Sicherheit verschlüsselt, um Ihre Informationen zu schützen.

Kontaktieren Sie uns

F: Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
A: Sie können uns über unsere Kontaktseite erreichen oder uns direkt eine E-Mail senden. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.